Hilfe zur Upload-Funktion
Häufig gestellte Fragen und Probleme und ihre Lösung.
Die Schaltfläche »Modell hochladen« funktioniert nicht
Der 3D-Daten-Upload verwendet JavaScript. Sollte JavaScript in Ihrem Browser deaktiviert sein, funktioniert die Schaltfläche nicht korrekt. Sollte der Button dennoch nicht funktionieren, hilft ein Löschen des Browser-Caches und der Cookies oder das Verwenden eines anderen Browsers.
Die Datei lässt sich nicht hochladen
Bitte beachten Sie, dass nur das Dateiformat STL vom automatischen Upload-Tool bearbeitet werden kann. Bei Anfragen mit anderen Dateiformaten senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der zu druckenden Datei im Anhang.
Auch die Dateigröße kann eine Auswirkung haben. Ist die Datei zu groß, so kann sie nicht hochgeladen werden.
Der Preis kann nicht korrekt berechnet werden
Ist die Datei sehr klein oder fehlerhaft, kann der Upload zu einer falschen Preisberechnung durchführen.
Manchmal findet auch ein Fehler beim Upload statt. Dann hilft es, die Datei wieder zu löschen und erneut hochzuladen. Bringt dies keine Abhilfe, lohnt es sich, genauer auf die Maße des Modells zu achten.
Stimmen die Abmessungen oder ist die Datei in einer anderen Einheit als Millimeter angelegt? Dann muss die Datei entsprechend im voraus im CAD-Programm skaliert werden oder kann alternativ auch im Preiskalkulator skaliert werden.
Welches Material soll ich wählen?
PLA ist das preisgünstigere Material und ein Bio-Polymer, dass bei normalen Bedigungen unter Raumtemperatur unbegrenzt haltbar ist. In Industriekompostanlagen kann es jedoch kompostiert werden und ist somit nachhaltig. Es ist aber nicht so wärmebeständig wie ABS, das zweite typische Material im 3D-Druck. Dieses sollte immer dann gewählt werden, wenn es stabiler werden soll und es um Funktionsteile geht, die tatsächlich eingesetzt werden sollen.
Leider komme ich nicht weiter…
Alles versucht aber nichts hilft? Kein Problem. Schicken Sie uns einfach eine kurze Mail an mail@3ddruck-duesseldorf.com. Wir kümmern uns so schnell es geht um Ihr Anliegen.